Politik om beskyttelse af persondata

Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 19.09.2025

Elgorre Webshop ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, når du handler hos os eller bruger vores webshop.

Virksomhedsoplysninger

Elgorre Webshop ApS
CVR: 45710904
Danmarksgade 8F, 4690 Haslev
info@elgorre.dk
+45 71 74 97 76

1) Hvilke oplysninger vi behandler

  • Kunde- og ordredata: navn, adresse, e-mail, telefon, ordre- og leveringsoplysninger.
  • Betalingsdata: håndteres af vores betalingsudbyder (vi opbevarer ikke kortnumre).
  • Support og kommunikation: henvendelser pr. mail/telefon/chat.
  • Tekniske data og cookies: IP-adresse, enheds-/browserinformation, sidevisninger m.m. (se vores Cookiepolitik og Cookie-indstillinger).
  • Marketingdata (kun med samtykke): nyhedsbrevspræferencer, kampagnedata og anvendelse af sporingspixler.

2) Formål og retsgrundlag

Vi behandler data til følgende formål og på disse retsgrundlag (GDPR art. 6):

  • Gennemførelse af køb og levering (opfyldelse af kontrakt, art. 6(1)(b)): håndtering af bestilling, betaling, forsendelse og kundeservice.
  • Bogføring og lovkrav (retlig forpligtelse, art. 6(1)(c)): opbevaring af regnskabsmateriale.
  • Drift, sikkerhed og forbedring af webshop (legitim interesse, art. 6(1)(f)): fejlfinding, statistik, forebyggelse af misbrug.
  • Marketing og personalisering (samtykke, art. 6(1)(a)): nyhedsbreve, kampagner og brug af marketingcookies/pixler. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via Cookie-indstillinger eller afmeldingslink i e-mails.

3) Kilder

Oplysningerne stammer typisk fra dig selv (bestilling, konto, kontakt) samt via cookies/pixler ved brug af webshoppen.

4) Modtagere og databehandlere

Vi deler oplysninger med betroede leverandører, der behandler data på vores vegne i henhold til databehandleraftaler:

  • Shopify (webshop/hosting og drift)
  • Shipmondo (fragt og labeloprettelse)
  • OnPay / PensoPay (betalingshåndtering)
  • Klaviyo (nyhedsbreve og automatiseret e-mail/SMS – kun ved tilmelding/samtykke)
  • Meta (Facebook/Instagram), hvis du har givet samtykke til marketingcookies/pixler

Vi kan også videregive oplysninger, når det kræves ved lov (f.eks. til myndigheder).

5) Overførsel til tredjelande

Nogle leverandører kan behandle data uden for EU/EØS (f.eks. Canada/USA). I så fald sikrer vi lovlige overførsler, typisk via EU’s Standard Contractual Clauses (SCC) og supplerende foranstaltninger. Kontakt os, hvis du ønsker kopi af relevante garantier.

6) Opbevaring

  • Ordre- og regnskabsdata: op til 5 år fra udløbet af regnskabsåret jf. bogføringsloven.
  • Kundeservice/kommunikation: så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen.
  • Marketingdata: indtil du tilbagekalder samtykke eller beder om sletning.
  • Cookies: se udløb i Cookiepolitik; du kan ændre valg i Cookie-indstillinger.

7) Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af legitime interesser. Hvis behandling sker på baggrund af samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage (det påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling).

Kontakt os på info@elgorre.dk – vi besvarer din anmodning uden unødig forsinkelse.

8) Klage

Du kan klage til Datatilsynet:
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.datatilsynet.dk

9) Børn

Vores webshop er ikke målrettet børn under 13/16 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

10) Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.

11) Ændringer

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.